| Q: |
カードでの支払いはできますか？ |
| A: |
はい。お支払い方法は１回払いとなります。
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| Q: |
請求書/領収書は発行してもらえますか？ |
| A: |
(1)銀行振り込み
お申込みフォームの請求書発行の確認欄にチェックを入れてください。パスワード発行後、ご登録されたご住所宛に請求書をお送りいたします。
申し訳ございませんが、領収書の発行は行っておりません。銀行の振込票が、領収書の代わりとなりますので、ご了承ください。
(2)カード払い
お申込みフォームの請求書発行の確認欄にチェックを入れてください。パスワード発行後、ご登録されたご住所宛に領収書をお送りいたします。 （個人のお客様は領収書を発行しておりませんので、予めご了承下さい。詳細はクレジット会社の明細にてお確かめ下さい。）
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| Q: |
申込みから利用できるまでの期間はどれくらいかかりますか？ |
| A: |
申込みメール到着後、確認の上、3営業日以内にパスワード発行となります。パスワード発行後はすぐにご利用いただけます。
ただし、カードの場合は決済後の発行となりますのでご了承下さい。
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| Q: |
問い合わせをしたいのですが。 |
| A: |
フリーダイヤル0120-43-9679または電子メールinfo@esh.co.jpにてお問合せください。
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| Q: |
自社のオリジナル資料にしたいのですが。 |
| A: |
パワーポイントで作成されているものは、当社のテンプレートを使用していますが、他のデザインテンプレートの適用、またはスライドマスタによってお客様オリジナルのテンプレートに変更してご利用いただけます。
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| Q: |
商品はどういう形で送られてくるのですか？ |
| A: |
資料は弊社のウェブサイトからお客様にダウンロードしていただき、ご使用いただきます。ハードコピー（紙）でのご提供はしておりませんので、予めご了承下さい。
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| Q: |
自社のパソコンにパワーポイントが入っていないので見られない資料があるのですが。 |
| A: |
ご連絡いただければ「PDFファイル」にしたものをＥメールにより送信いたします。
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| Q: |
ESHデータバンク（エコアクション21パッケージ）のみで認証取得できるものなのでしょうか？
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| A: |
本サービスは認証取得を保証するものではありません。ISO・OHSAS・エコアクションの審査は文書や記録のみが対象ではないからです。ただし、本サービスをご利用いただきコンサルタントを使用しないで認証取得に成功されているお客様の声もいただいております。
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| Q: |
情報は常に最新ですか？ |
| A: |
規格や法規制改正への対応はもちろんのこと、お客様からのご意見・ご要望に応じて随時新しいコンテンツを追加して進化しています。
ESHデータバンク会員様及びESHエキスパート会員様には、毎月2回発行のオンライン情報マガジン「ESHエキスパート」で法令改正情報などの解説をご提供しています。
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| Q: |
社内で複数の人間（部門）が使用することは可能ですか？ |
| A: |
パスワードの共有により社内で自由にご使用いただけます。
ただし、一つの事業所でのご使用とさせていただきます。複数の事業所をお持ちの会社様はそれぞれご登録いただくようお願いいたします。
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| Q: |
ESHデータバンクは年会費制とのことですが、２年目以降も入会時と同じ価格ですか？
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| A: |
継続利用の年会費は初回年会費の約半額となります。
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| Q: |
パスワード・IDを忘れてしまいました。 |
| A: |
メール(info@esh.co.jp)にてお問合せください。
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| Q: |
ISO14001のコンサルタントをしているのですが、顧客のシステム構築及び教育を目的にESHデータバンクを利用することは可能ですか？
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| A: |
営業目的にはご利用いただかないことを基本としています。従いまして、貴方において一度咀嚼のうえクライアント様にお伝えいただくことが必要となります。
ちなみに、コンサルタントの会員様にもご入会いただいております。
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| Q: |
依頼にあたり、いくつかのコンサルタント会社を比較したいと思っています。 |
| A: |
ISO、OHSASの認証取得の場合は、事前訪問によりリスクの程度や管理状況によりコンサルティング計画を作成し、無料で御見積をご提供しております。
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| Q: |
コンサルティングの流れはどのようになっていますか？ |
| A: |
ISO14001（OHSAS18001）の認証取得の場合は次のような流れとなります。
(1)
ギャップアナリシス
貴社の既存の文化やマネジメントを最大限に利用するために、現状と目標到達点の差異を調べるギャップアナリシスを実施します。
(2) 計画立案
ギャップアナリシスの結果に基づき、貴社に即したコンサルティング計画を立案いたします。
(3) 準備、運用
計画に基づき、文書作成・整備、教育訓練及び運用（3ヶ月程度）を実施します。
(4) 内部監査
内部監査は必須要求事項です。システム構築・運用のチェックと同時に内部監査員の養成も目的としています。また、審査前の
(5) 審査
審査での指摘事項に対する是正処置のご提案をいたします。
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| Q: |
ISO14001（OHSAS18001）のコンサルティング費用はどれくらいですか？
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| A: |
事業所の規模、管理レベル、リスクの程度、弊社の担当する範囲により回数を御見積します。回数に基本単価を掛けたものが費用となります。
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| Q: |
ISO14001（OHSAS18001）の取得を目指していますが、コンサルティングを受けた場合、どれくらいの期間で認証できますか？
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| A: |
事業所の規模、業種またはリスクによって異なりますが、６ヶ月から１２ヶ月程度が一般的です。最短では５ヶ月で認証を取得されたお客様もいらっしゃいます。
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| Q: |
事務局は何名くらい必要ですか？負荷はどれくらいですか？ |
| A: |
通常は1名で専任は不要と考えます。できる限り事務局に負担をかけないよう、訪問時には宿題を出すだけでなく一緒に作業を進めるようにしております。
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| Q: |
すでにISO14001（OHSAS18001）を取得しているのですが、効果が上がりません。運用面でのコンサルティングも行っていますか？ |
| A: |
認証取得後のご相談にも応じております。目標・実施計画の策定、内部監査員のレベルアップ、２００４年版改訂への対応などの実績があります。
⇒詳しくはこちらをご覧ください。
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| Q: |
セミナーとはどのような内容ですか？ |
| A: |
内部監査員２日コース／１日コース、リスクアセスメント１日コース、管理監督者向けレベルアップ半日コースなどの実績があります。ご要望に応じてプログラムを作成いたします。また、お客様のシステム文書や帳票類を使用してのセミナーも可能で、より身近で現実的なセミナーとすることが可能です。
⇒詳しくはこちらをご覧ください。
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| Q: |
セミナーを依頼したいのですが、平日はなかなか時間がとれません。 |
| A: |
ご希望により、夜間や土日祝も承ります。
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| Q: |
他社では費用の安いところもあるようですが、差はあるのでしょうか。 |
| A: |
弊社のコンサルタントは(1)企業内環境衛生担当者、(2)現役のISO14001/OHSAS18001主任審査員、(3)コンサルタントとして環境安全衛生２６年の実績を誇ります。コンサルタント歴１６年、２００社以上の指導実績により最短距離での認証取得をお約束します。また、過剰なシステムは認証取得後にも莫大な負荷を与え続けます。コンサルタントは慎重に選定されることをお薦めします。
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